سياسة الدفع

يتم سداد قيمة الخدمة عبر القنوات الرسمية داخل تطبيق السرحان وفق المبلغ المعروض في الطلب أو الفاتورة. يُحجز المبلغ حتى إتمام الخدمة، وتُستقطع عمولة المنصة تلقائياً كما يظهر في التطبيق. لا يُطلب من العميل الدفع نقداً خارج التطبيق إلا إذا اختار وسيلة دفع يدعمها الطلب صراحة. في حال فشل العملية أو تكرار الخصم، تواصل مع الدعم مع رقم الطلب وتفاصيل العملية لمراجعة الحالة. الاسترداد والإلغاء يخضعان لسياسة الإلغاء المعتمدة في المنصة.